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■ 部下がホウレンソウをしない理由 [仕事]

http://d.hatena.ne.jp/teruyastar/20130712/1373555013

そもそも報告・連絡・相談の向きが逆

部下 → 上司 : 間違い
上司 → 部下 : 正解

ってことね。

でもまあ、極論を言うと、仕事の情報はちゃんとなんらかのツールに溜めて、
見たいときに誰でも見れるようにしとくべき。
営業だったらSFA、運用だったらチケット、お金廻りはERP、
等々にちゃんとデータを入れば、業務連絡の量はかなり減らせる。
その上で沢山雑談をするのが良い職場なんだと思う。
雑談はとってもとっても重要。
ググるといろいろ出てくるけど以下とかね↓

スゴい発見のヒントは職場の“雑談”にありについて
http://hardwork.nifty.com/cs/catalog/hardwork_topics/catalog_130517001360_1.htm

■ 竹橋方面で打ち合わせ [仕事]

進め方の再確認など。
役所向けテクニックをいくつか教わる。

■ 竹橋でミーティング [仕事]

パスワードを用いたシステムとデザインパターンのコラボ、
という謎すぎる企画の打ち合わせ。

動いてみないと make するかどうかもわからん企画ではあるなあ。

■ 肉体労働 [仕事]

ハードディスクが20本詰まった2Uのサーバは重すぎるよ。
2U×15台のほうが、1U×50台よりキツいと思った。
たいして動いてないのに全身筋肉痛。

■ 深夜メンテ [仕事]

RAIDコントローラのファームウェアのアップデートと、
障害予兆のハードディスク交換のため深夜メンテ。
障害予兆だったハードディスクが壊れたり、
正常だったはずのハードディスクも壊れたり、
DVDドライブが壊れたり、
Windows Updateで時間がかかりまくったり、
まあいろいろあったけど私は元気です。

■ 休日出勤 [仕事]

同僚が高熱で倒れたので代打出勤。

■ 大量のサーバ設置 [仕事]

肉体労働は向いていないことを思い知る。
Day0行きたかったけど仕方ない。

■ お客さんと新年会 [仕事]

本社の近所の韓国料理屋。
食べ物沢山、お腹いっぱい。
参加者の半数以上がギター弾きでびっくり。

ギターはモテアイテムでいいよなあ。
バイオリンは、弾ける、って言っても、嘘付け、と言われて終わる。

■ 会社の年間MVP賞をもらった [仕事]

2位。
Most Valuable Person って1人だけだと思うんだけど、
まあ金一封をもらえたから良いか。

社内外との調整に尽力したことやチームメンバーを
牽引する姿が多くの従業員から支持されました。

どう考えてもチームメンバーの組織票なので、
チーム用にお酒を買いこんで冷蔵庫に入れた。

■ 赤坂でお客さんと忘年会 [仕事]

飲むペース速すぎ。
マッコリがどんどん出てきてどんどん空になった。
二次会も壮絶だったらしい。行かなかったけど。

■ 取引先の偉い人とランチ [仕事]

ご挨拶＆ランチ。
雑談もいっぱいしたけど仕事の話も一応した。

■ 防災訓練 [仕事]

階段で移動するとエレベータのありがたみが良くわかる。
ビルの他のフロアの人も一箇所に集まるので、
いろいろな人間模様が見れるのかな、とワクワクしてたけど、
面白そうなことはなかった。

■ 採用時の質問 [仕事]

新規業務立ち上げ(-->[2012-11-22-3])に伴い採用面接進行中。

面接のときに、こういうことを聞いてください、
こういうことは聞いちゃ駄目ですよ、ってなことを
人事の方から言われてる。
中には、へー、っていう質問ってのもある。

「家族や友人から、どのような性格だと言われますか？」
↓
自分の性格をどう思うか、と聞くよりも客観的な視点での
性格を引き出せる。

「あなたは３年後、どのようなスキルを身につけていたいと思ってますか？」
↓
やりたいことは何か？、と聞くよりも具体的にやりたいことがわかる。

「長所と短所を教えてください」「短所をもう1つ教えてください」
↓
2つめの回答で本質的な短所が引き出せる。

「仕事を円滑に進めるために、大切だと思うことはなんですか」
↓
価値観がチームと合うかがわかる。

「理想の上司像を教えてください」
↓
一緒に仕事できるかどうか判断する材料にできる。


ただ、最後の質問は、回答を聞くとヘコむことが多いのよね。
理想の上司じゃなくてすまん。

■ 新拠点オープンにつき、夜のオフィス街に深夜待機 [仕事]

0:00から新しい拠点で業務開始。
初日なので出勤してみたけどエアコンの調子が悪い。
風邪が悪化したぜー。

ということで、大手町に、24時間365日エンジニアが
常駐する拠点が無事にオープンしましたよ。
大手町付近で、どうしても現地で手が動かす作業が
必要であれば、相談に乗りますよー。
スイッチのOFF/ONとか、モニタ繋いで画面確認とか、
保守業者とのやりとりとか、ケーブルの挿し換えとか、
バックアップとか、ファームウェアやOSのアップデートとか。

この日記ではあんまり仕事の話はしないんだけど、
ここ2年ほど、そういう泥臭いオペレーションも頑張ってこなす
MSPチームの中の人をしております。
MSPっていうと監視してて障害があったら、一次対応して、
連絡して、みたいなわりと綺麗なイメージがあるけど、
我々のチームは、一次対応どころか、ログインして調査対応したり、
ハードディスクを交換して筐体交換しちゃったり、電話かけまくったり、
保守ベンダーやメーカーと喧嘩したり、まあなんでもやるぞ。
お金をくれるお客様本位で頑張るですよ。

ちなみに私のチーム内での主な仕事は、応援と謝罪。
がんばれ、って心をこめて言うのは得意になったよ。
個人的に応援して欲しい人がいたら言っておくれ。
謝罪して欲しい人は発注をくださいまし。

■ 「怒鳴っても人間は変わらない！」史上最悪の工場を変えたシンプルな教え [仕事]

http://www.lifehacker.jp/2012/10/121017fix_the.html

「重要なのは人間を変えることではなく、仕組み（システム）を変えること」

実際に仕組みを変えるには、現場の情熱が必要なんだけど、
褒めないと情熱は冷めちゃうんだよね。
怒鳴るのは最悪。

もし怒鳴られたら、モチベーションの低下を避けるために、

- 怒鳴っている言葉の文字数を数えて、140文字以内に収まるか考える
- 怒鳴ってる人の言葉の音程をソルフェージュする
- 怒鳴ってる人の服の汚れを探す
- 晩御飯のメニューを考える

などをするのが良いのかのう。
念のためちゃんと聞いてくれる人に一緒にいてもらって、
何を怒ってるかは後で共有しとくべし。

■ これが欲しかった！都内すべてのコワーキングスペース一覧 [仕事]

http://www.makeleaps.jp/%E9%83%BD%E5%86%85%E3%81%99%E3%81%B9%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E4%B8%80%E8%A6%A7/

フリーで仕事をするなら、外の基地は確保しといたほうが便利。
どっかの会社と仲良くなるのが楽なんだけど、
こういう場所を使うのもアリだと思う。

関連)
ノマドならルノアールがはかどるよねぇ〜っていう10個の理由
--> [2012-08-21-5]

■ 残業をなくすためにすべきこと [仕事]

http://d.hatena.ne.jp/higayasuo/20120710/1341912051

こういう上司は、自分のことしか考えていないことが多いので、
あなたがどうがんばってもどうしようもありません。
さっさとその上司から離れることに全力をつくすべきです。
あきらめて残業をするのではなくてね。

自分のことしか考えないと不利になるようにゲームのルールを
なんとか変えられないものかしら？？？
人事評価体制で頑張るとか。
これだ、っていううまいアイディアは浮かばんのだけど。

■ 早朝メンテ [仕事]

コアルータのファームウェアアップデート等々のお付き合い。

沢山ピアを切って、アップデートして、ピアを戻す、という流れ。
ちょっとドキドキしたんだけど、作業中のパケットロスや遅延はほとんどなく、
経路の収束もとっても早い。
今のインターネットってすげーんだな、って思った。

■ 発達障害者ONLYの職場で能力全開で働く人たちのこと [仕事]

http://togetter.com/li/337635

今の職場、オフィスの全員が発達障害者。いじめがなく、やたら仕事の進みが早く、
余計な詮索や馴れ合いがない秘訣を観察していて気づいた。
まず、それぞれの長所と短所を全員が相互に把握しており、長所は存分に活用し、
短所は補える誰かが補う仕組みになっている。

発達障害じゃなくても参考になるな。

■ 新人歓迎会はお休み [仕事]

急性リンパ線炎のため、歓迎会はお休み。
すまん。